Estes Termos regulam o uso do Clinora, plataforma on-line de agenda, prontuário e gestão para profissionais de saúde e de estética, oferecida por S da S Bonfim, inscrita no CNPJ 50.875.661/0001-39 (“nós”). Ao criar uma conta, você (“Usuário”) declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.
1. O serviço
O Clinora permite organizar agendamentos, receber agendamentos on-line, enviar lembretes, registrar prontuários e anamneses, controlar pacotes e o financeiro do consultório, entre outros recursos descritos no site. Os recursos podem ser melhorados, alterados ou substituídos ao longo do tempo, sempre buscando manter a utilidade do serviço.
2. Conta e acesso
- Para usar o serviço é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações realizadas na sua conta.
- Avise-nos imediatamente em caso de suspeita de acesso indevido.
3. Teste grátis, planos e pagamento
- Toda conta nova tem 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito.
- Após o teste, o acesso continua mediante assinatura. Valores atuais: Clinora Clínicas, R$ 197,90 por mês ou R$ 1.899,84 por ano; Clinora Especialidades (psicologia, odontologia e estética), R$ 146,90 por mês ou R$ 1.410,24 por ano.
- Os pagamentos são processados pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão, com renovação automática ao fim de cada período.
- Eventuais reajustes serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valerão a partir da renovação seguinte.
- Sem pagamento após o vencimento, o acesso pode ser suspenso. Seus dados ficam guardados para quando você regularizar.
4. Cancelamento e arrependimento
- Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio sistema, sem multa e sem fidelidade.
- Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional desse período.
- Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias do pagamento e receber o valor integral de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail escaladigital2402@gmail.com.
5. Responsabilidades do Usuário
- Você é o responsável pelos dados de pacientes e clientes que registra no sistema, inclusive por obter os consentimentos necessários (por exemplo, para gravação de sessões e uso de imagens de antes e depois).
- Você deve observar as normas éticas e legais da sua profissão, incluindo as regras do seu conselho profissional.
- É proibido usar o serviço para fins ilegais, enviar conteúdo ofensivo ou tentar acessar dados de outras contas.
6. Recursos com inteligência artificial
Resumos e análises gerados por inteligência artificial são um apoio à documentação e podem conter imprecisões. Eles não substituem o julgamento profissional: cabe a você revisar, corrigir e decidir o que será registrado no prontuário. Esses recursos podem ter limites de uso mensal.
7. Seus dados são seus
Todo o conteúdo que você registra continua sendo seu. Tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade. Mediante solicitação, fornecemos uma cópia dos seus dados em formato digital. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por até 90 dias para eventual recuperação e depois excluídos, salvo obrigação legal. Lembre-se de que a guarda do prontuário pelo prazo exigido pelo seu conselho profissional é responsabilidade sua.
8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores ou motivos fora do nosso controle. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento, e não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail com antecedência razoável. Continuar usando o serviço após a vigência indica concordância com a nova versão.
10. Contato e foro
Dúvidas: escaladigital2402@gmail.com ou WhatsApp (92) 98145-1472. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.